问与答
见证开户
填好见证开户相关申请表后，何时可以进行汇款？汇款有金额上限吗？款项什么时候能到账？
工银加拿大会在收齐您申请材料的三个工作日后将《开户确认书》发送给您。您收到确认书后即可进行汇款，汇款金额按照国家外汇管理局的相关要求为准。汇款一般在T+1日内到账。
工银加拿大会在收齐您申请材料的三个工作日后将《开户确认书》发送给您。您收到确认书后即可进行汇款，汇款金额按照国家外汇管理局的相关要求为准。汇款一般在T+1日内到账。
开户后可以马上使用网上银行或电话银行吗？
鉴于加拿大本地的监管条例及账户安全，新开立的工银加拿大账户处于非激活状态，所以只能对其汇入款项，暂时无法进行网上银行等电子渠道操作。您本人到达加拿大后可凭身份证件及相关证明到加拿大营业网点对账户进行激活。
见证开户有手续费吗？
我行见证开户业务不收取任何手续费，代理见证机构会收取一定手续费。您在我行开立的账户相关收费条目请参考 费率表 。
我行见证开户业务不收取任何手续费，代理见证机构会收取一定手续费。您在我行开立的账户相关收费条目请参考 费率表 。
在内地工行网点开立的工银加拿大账户与您直接在加拿大开立的工银加拿大账户是否有区别？
没有区别。
没有区别。
开户后工银加拿大的银行卡能在国内外的ATM和POS机上使用吗？
1. 可在加拿大的所有ATM和POS机上使用。
2. 在工银加拿大的ATM以及加拿大Exchange网络下3000多台ATM（包括加拿大汇丰银行、国家银行等知名银行的ATM）办理账户查询、提取现金及更改密码等交易时，免收手续费。
3. 可在中国内地所有ATM机上提款（不可以修改密码、转账或存款）。
4. 可在全球各地任何中国银联（或其协议卡组织）的零售商店通过POS刷卡消费。
除存款账户外，工银加拿大还可以提供哪些服务？
我行的存款账户可以满足您在加拿大日常生活的所有金融服务需求，在此基础上我行还提供外汇兑换、贷款、贸易融资等多种金融服务。在投资产品方面，我行的高息加元、美元定期产品在本地市场的利率优势明显。
住的地方离网点很远怎么办？
我行为您提供网上银行、电话银行、手机银行等多种形式的电子渠道服务，此外我行发行的借记卡在全加拿大3000余台Exchange网络成员的ATM上均可享受我行ATM一样的服务，包括查询、取款以及修改密码服务，无特殊情况您无需亲临我行办理业务。
工银加拿大的客户服务热线电话？
身处中国境内的客户只需致电境内热线电话95588进行相关业务咨询；身处加拿大的客户可致电加拿大本地免费电话1-877-779-5588进行相关业务咨询。
留学生担保GIC
能否详细说明“留学生担保GIC”产品的优点，比如如何帮助申请人递交更少的资金证明？如何缩短签证获批时间？等等
以往的资金证明是约60万人民币，留学生担保GIC只需要21,000加元，相当于11万多人民币，大大降低了出国留学的资金担保门槛。签证获批时间没有一个具体的数字，主要是在与使馆的交流中被告知的结论。据悉，使馆更加看重的是语言合格的优秀留学生，所以说对于雅思考试达标的留学生，他们放宽了资金方面的要求，同时也会给予这类申请人更快捷的处理渠道。
以往的资金证明是约60万人民币，留学生担保GIC只需要21,000加元，相当于11万多人民币，大大降低了出国留学的资金担保门槛。签证获批时间没有一个具体的数字，主要是在与使馆的交流中被告知的结论。据悉，使馆更加看重的是语言合格的优秀留学生，所以说对于雅思考试达标的留学生，他们放宽了资金方面的要求，同时也会给予这类申请人更快捷的处理渠道。
填好开户相关申请表后，何时可以进行汇款？ 汇款有金额上限吗？款项什么时候能到账？
工银加拿大一般会在收齐您申请材料的三个工作日内将为您开好账户，您可以登入工银加拿大官网www.icbk.ca，在线查询和打印《开户确认书》 。您收到确认书后即可进行汇款，汇款金额按照国家外汇管理局的相关要求为准。汇款一般在T+1日内到账。
工银加拿大一般会在收齐您申请材料的三个工作日内将为您开好账户，您可以登入工银加拿大官网www.icbk.ca，在线查询和打印《开户确认书》 。您收到确认书后即可进行汇款，汇款金额按照国家外汇管理局的相关要求为准。汇款一般在T+1日内到账。
开户后可以马上使用网上银行或电话银行吗？
鉴于加拿大本地的监管条例及账户安全，新开立的工银加拿大账户处于非激活状态，所以只能对其汇入款项，暂时无法进行网上银行等电子渠道操作。您本人到达加拿大后可凭身份证件及相关证明到加拿大营业网点对账户进行激活。
鉴于加拿大本地的监管条例及账户安全，新开立的工银加拿大账户处于非激活状态，所以只能对其汇入款项，暂时无法进行网上银行等电子渠道操作。您本人到达加拿大后可凭身份证件及相关证明到加拿大营业网点对账户进行激活。
请问存款金额是固定的吗？
汇入汇款金额没有限制，但留学生GIC的存款默认是21,000加元，超出部分将存入客户本人的活期账户。如你希望办理更高金额的资金证明，请与我行联系。
汇入汇款金额没有限制，但留学生GIC的存款默认是21,000加元，超出部分将存入客户本人的活期账户。如你希望办理更高金额的资金证明，请与我行联系。
资料显示“在客户抵达加拿大并激活账户后，银行以每1个月为周期，主动将一定款项转入客户的活期账户，直到本金付清为止”。请问这个周期我能够申请调整吗？
不可以，这是加拿大使馆方面的要求。
不可以，这是加拿大使馆方面的要求。
请问可以一次性存入几年的存款吗？
留学生担保GIC的产品本身默认支持21,000加元的形式。如果客户希望办理大笔的定期，可以购买我行的其他定期产品。
留学生担保GIC的产品本身默认支持21,000加元的形式。如果客户希望办理大笔的定期，可以购买我行的其他定期产品。
请问本金付清之后，客户的定期账户及活期账户会不会自动取消？分行会如何处理该账户？
两种账户都不会自动取消。活期账户其实是学生账户，对学生有各种优惠，我们会鼓励学生使用我们的账户作为他们的日常消费账户。
两种账户都不会自动取消。活期账户其实是学生账户，对学生有各种优惠，我们会鼓励学生使用我们的账户作为他们的日常消费账户。
请问有没有固定哪一天返回款项给客户？比如每个月的1号或月初或月末？客户能否自己选择返还款项的日期呢？
没有固定的还款日，是从客户激活账户当天开始计算的。
没有固定的还款日，是从客户激活账户当天开始计算的。
留学生担保GIC业务有手续费吗？
工银加拿大会收取$200加元作为您GIC账户的管理费用，代理见证开户的网点会收取一定手续费。您在我行开立的账户相关收费项目请参考费率表。
工银加拿大会收取$200加元作为您GIC账户的管理费用，代理见证开户的网点会收取一定手续费。您在我行开立的账户相关收费项目请参考费率表。
请问GIC账户管理费用$200加元是哪一天扣取呢？
该笔费用需要客户连同本金一起电汇过来，我们在接收汇款的同时会扣取此费用。
该笔费用需要客户连同本金一起电汇过来，我们在接收汇款的同时会扣取此费用。
请问汇款费用是按照目前加行个人普通汇款收费标准吗？
是的。接收汇款仍为每笔15加元。但是该15加元已经包含在200加元的GIC账户管理费用内。如果客户因故需要退款的话，我们会另外扣取汇出的手续费。
是的。接收汇款仍为每笔15加元。但是该15加元已经包含在200加元的GIC账户管理费用内。如果客户因故需要退款的话，我们会另外扣取汇出的手续费。
如果客户一次性汇款金额超过21,200加元，超出的部分是否会直接存到客户的活期账户？
是的。其实客户汇款的收款账户是活期账户，我们会在扣取相应的手续费后把21,000加元本金存成GIC，剩下的部分留在活期户里。
是的。其实客户汇款的收款账户是活期账户，我们会在扣取相应的手续费后把21,000加元本金存成GIC，剩下的部分留在活期户里。
请问申请退款必须销户吗？
鉴于退款的要求，基本上只要申请了，就表示短期内或以后都不来加拿大了。同时由于监管的要求，我们原则上不会为临时居留的客户开户，所以我们将作销户处理。
鉴于退款的要求，基本上只要申请了，就表示短期内或以后都不来加拿大了。同时由于监管的要求，我们原则上不会为临时居留的客户开户，所以我们将作销户处理。
请问申请退款只能在国内网点申请吗？能否直接在加行申请
可以在加拿大申请。但是申请退款的前提是客户的Study Permit已经被取消了，如果这时候客户还在加拿大，可以在工银加拿大的网点申请。
可以在加拿大申请。但是申请退款的前提是客户的Study Permit已经被取消了，如果这时候客户还在加拿大，可以在工银加拿大的网点申请。
请问申请退款是否一定要客户本人亲临国内网点办理？可以代办吗？（因为如果客户是中途退学，申请退款的时候，客户可能还在加拿大）
需要客户本人到国内网点或者工银加拿大网点办理，原则上不允许代办。
需要客户本人到国内网点或者工银加拿大网点办理，原则上不允许代办。
第三个步骤，开户行把申请人的资金汇回到原汇出账户。请问这个过程需要收取汇款手续费吗？汇款到账时间一般是多长时间？
会收取20加元的手续费。汇款到账的时间根据收款行而定，如果是工行系统内汇款的话基本上24小时内到账。需要注意的是，退款申请需要加行与使馆方面核实该申请人的签证有效后才会退款，据了解，使馆的处理时间最长可达8周。
会收取20加元的手续费。汇款到账的时间根据收款行而定，如果是工行系统内汇款的话基本上24小时内到账。需要注意的是，退款申请需要加行与使馆方面核实该申请人的签证有效后才会退款，据了解，使馆的处理时间最长可达8周。
退回款项之后，客户在加拿大分行的账户会自动注销吗？（包括定期账户和活期账户）
是的。
是的。
除存款账户外，工银加拿大还可以提供哪些服务？
我行的存款账户可以满足您在加拿大日常生活的所有金融服务需求，在此基础上我行还提供外汇兑换、贷款、贸易融资等多种金融服务。在投资产品方面，我行的高息加元、美元定期产品在本地市场的利率优势明显。
我行的存款账户可以满足您在加拿大日常生活的所有金融服务需求，在此基础上我行还提供外汇兑换、贷款、贸易融资等多种金融服务。在投资产品方面，我行的高息加元、美元定期产品在本地市场的利率优势明显。
联名账户
加拿大长者应该了解哪些关于授权书（关于金融和房产事宜）及联名账户的相关信息？
房屋抵押贷款
我刚到加拿大，能找银行办理按揭贷款么?
每一个按揭贷款案例都是不一样的，如欲了解更多详情还请与我们的贷款专员联系。
每一个按揭贷款案例都是不一样的，如欲了解更多详情还请与我们的贷款专员联系。
我的财务状况能负担得了多少按揭贷款呢?
最有效直接的办法是向我们的贷款专员咨询。同时，我们也为客人提供了贷款计算器以方便您能初步地计算自身的情况。
最有效直接的办法是向我们的贷款专员咨询。同时，我们也为客人提供了贷款计算器以方便您能初步地计算自身的情况。
银行最多能借多少按揭贷款给我？
银行为自用或出租物业提供常规房屋抵押贷款，通常来讲，贷款金额不超过房屋购买价格或评估价值的八成。此条款受一定的条件限制，详情需与贷款专员联系。
银行为自用或出租物业提供常规房屋抵押贷款，通常来讲，贷款金额不超过房屋购买价格或评估价值的八成。此条款受一定的条件限制，详情需与贷款专员联系。
我想了解房屋贷款的利息和期限?
银行会根据客人具体情况提供一定的利息和贷款期限。利息期限为最短6个月到最长5年，房屋贷款期限通常最长为 30 年。更多关于利率的信息还请访问房贷利率页面。
银行会根据客人具体情况提供一定的利息和贷款期限。利息期限为最短6个月到最长5年，房屋贷款期限通常最长为 30 年。更多关于利率的信息还请访问房贷利率页面。
什么是固定利率房屋抵押贷款?
固定利率是指在住房按揭贷款合同期内，贷款利率保持不变。这是与贷款利率可变的浮动利率住房按揭贷款相比较而言。如果客户有固定的预算并希望每月进行可以预期的支付，那么固定利率住房按揭贷款比较适合。
固定利率是指在住房按揭贷款合同期内，贷款利率保持不变。这是与贷款利率可变的浮动利率住房按揭贷款相比较而言。如果客户有固定的预算并希望每月进行可以预期的支付，那么固定利率住房按揭贷款比较适合。
什么是浮动利率房屋抵押贷款?
在整个住房按揭贷款合同期内，浮动利率将随着央行对基准利率的调整而变化。当利率受市场条件影响改变时，月供金额将保持不变。当浮动利率降低，更多的还款用于偿还本金。反之当浮动利率上升，更多的还款用于偿还利息。
在整个住房按揭贷款合同期内，浮动利率将随着央行对基准利率的调整而变化。当利率受市场条件影响改变时，月供金额将保持不变。当浮动利率降低，更多的还款用于偿还本金。反之当浮动利率上升，更多的还款用于偿还利息。
什么是开放式房屋抵押贷款?
开放式住房按揭贷款是指本金的全部或者其中一部分金额可以在贷款到期前提前偿还而不需交纳罚金，但需要提前三个工作日通知银行。开放式住房按揭贷款通常利率较高，但是具有更多的灵活性。
开放式住房按揭贷款是指本金的全部或者其中一部分金额可以在贷款到期前提前偿还而不需交纳罚金，但需要提前三个工作日通知银行。开放式住房按揭贷款通常利率较高，但是具有更多的灵活性。
什么是封闭式房屋抵押贷款?
封闭式房屋抵押贷款是指除了规定的提前还款额以外，如果客户在合同期内还想进行更多的提前还款需要支付一部分的费用。
封闭式房屋抵押贷款是指除了规定的提前还款额以外，如果客户在合同期内还想进行更多的提前还款需要支付一部分的费用。
长期和短期房屋按揭贷款的区别?
短期贷款通常指半年到两年的房屋按揭贷款，长期贷款通常指贷款期限三到五年的房屋按揭贷款
短期贷款通常指半年到两年的房屋按揭贷款，长期贷款通常指贷款期限三到五年的房屋按揭贷款
什么是提前还款罚金?
如果您希望在房屋贷款合约到期前付清您的欠款，或者偿还的部分金额超出您所被允许提前还款额的范围，您必须支付一个提前还款的罚金。
如果您希望在房屋贷款合约到期前付清您的欠款，或者偿还的部分金额超出您所被允许提前还款额的范围，您必须支付一个提前还款的罚金。
什么情况下借贷人需要缴纳提前还款罚金？
在住房按揭贷款合约到期日前，如出现以下情况可能会导致提前还款罚金：
1) 超过允许金额范围提前偿还部分本金
2) 出售房屋导致的提前偿还全部贷款
3) 去他行取得融资或再融资，而提前偿还我行贷款
在住房按揭贷款合约到期日前，如出现以下情况可能会导致提前还款罚金：
1) 超过允许金额范围提前偿还部分本金
2) 出售房屋导致的提前偿还全部贷款
3) 去他行取得融资或再融资，而提前偿还我行贷款
怎样加速偿还个人住房按揭贷款而无罚金?
您被允许在每年内提前偿还贷款本金上限到您的现存贷款原始发放金额的15%，您也被允许在每年内提高15%以内的每期供款额，而不用支付罚金。这两种方法可以使您加速偿还您的按揭贷款。详情请参见您的按揭贷款披露书。
您被允许在每年内提前偿还贷款本金上限到您的现存贷款原始发放金额的15%，您也被允许在每年内提高15%以内的每期供款额，而不用支付罚金。这两种方法可以使您加速偿还您的按揭贷款。详情请参见您的按揭贷款披露书。
什么是摊销期?
摊销期指客户准备用多少年的时间将贷款还清（与房屋贷款合约时间不同）。我们银行提供最多30年的还款摊销期。
摊销期指客户准备用多少年的时间将贷款还清（与房屋贷款合约时间不同）。我们银行提供最多30年的还款摊销期。
提前还款的罚金如何计算?
想知道更详细的信息，请参见您的按揭贷款披露书。通常情况下，您需要对超过允许限额的提前还款支付以下罚金。
- 对于固定利率住房按揭贷款：
提前还款的罚金将按照三个月的贷款利息或者是利率差额（IRD）这二者中金额较高的值来支付，其中利率差额（IRD）指的是客户现存贷款利率下的利息与将要使用的新利率下的利息的差值，按现存贷款的剩余时间进行计算。将要使用的新利率按照最接近客户原利率形式的当日利率减去客户原贷款收到的折价或加上溢价。
- 对于浮动利率住房按揭贷款:
提前还款的罚金按照客户超限额的提前还款量的三个月的利息为准。
想知道更详细的信息，请参见您的按揭贷款披露书。通常情况下，您需要对超过允许限额的提前还款支付以下罚金。
- 对于固定利率住房按揭贷款：
提前还款的罚金将按照三个月的贷款利息或者是利率差额（IRD）这二者中金额较高的值来支付，其中利率差额（IRD）指的是客户现存贷款利率下的利息与将要使用的新利率下的利息的差值，按现存贷款的剩余时间进行计算。将要使用的新利率按照最接近客户原利率形式的当日利率减去客户原贷款收到的折价或加上溢价。
- 对于浮动利率住房按揭贷款:
提前还款的罚金按照客户超限额的提前还款量的三个月的利息为准。
我有哪些还款计划可以选择？
您可以选择等额本息或等额本金还款计划。等额本息指在还款期内，每次偿还同等数额的月供（包括本金和利息）。
等额本金指在还款期内把贷款总额等分，每次偿还同等数额的本金和剩余贷款在该月所产生的利息。
您可以选择等额本息或等额本金还款计划。等额本息指在还款期内，每次偿还同等数额的月供（包括本金和利息）。
等额本金指在还款期内把贷款总额等分，每次偿还同等数额的本金和剩余贷款在该月所产生的利息。
我有哪些供款计划可以选择？
您可以选择月供、每2周、或每周。
您可以选择月供、每2周、或每周。