問與答
見證開戶
填好見證開戶相關申請表後，何時可以進行匯款？匯款有金額上限嗎？款項什麽時候能到賬？
工銀加拿大會在收齊您申請材料的三個工作日後將《開戶確認書》發送給您。您收到確認書後即可進行匯款，匯款金額按照國家外匯管理局的相關要求為準。匯款一般在T+1日內到賬。
工銀加拿大會在收齊您申請材料的三個工作日後將《開戶確認書》發送給您。您收到確認書後即可進行匯款，匯款金額按照國家外匯管理局的相關要求為準。匯款一般在T+1日內到賬。
開戶後可以馬上使用網上銀行或電話銀行嗎？
鑒於加拿大本地的監管條例及賬戶安全，新開立的工銀加拿大賬戶處於非激活狀態，所以只能對其匯入款項，暫時無法進行網上銀行等電子渠道操作。您本人到達加拿大後可憑身份證件及相關證明到加拿大營業網點對賬戶進行激活。
見證開戶有手續費嗎？
我行見證開戶業務不收取任何手續費，代理見證機構會收取一定手續費。您在我行開立的賬戶相關收費條目請參考 費率表 。
我行見證開戶業務不收取任何手續費，代理見證機構會收取一定手續費。您在我行開立的賬戶相關收費條目請參考 費率表 。
在內地工行網點開立的工銀加拿大賬戶與您直接在加拿大開立的工銀加拿大賬戶是否有區別？
沒有區別。
沒有區別。
開戶後工銀加拿大的銀行卡能在國內外的ATM和POS機上使用嗎？
1. 可在加拿大的所有ATM和POS機上使用。
2. 在工銀加拿大的ATM以及加拿大Exchange網絡下3000多臺ATM（包括加拿大匯豐銀行、國家銀行等知名銀行的ATM）辦理賬戶查詢、提取現金及更改密碼等交易時，免收手續費。
3. 可在中國內地所有ATM機上提款（不可以修改密碼、轉賬或存款）。
4. 可在全球各地任何中國銀聯（或其協議卡組織）的零售商店通過POS刷卡消費。
除存款賬戶外，工銀加拿大還可以提供哪些服務？
我行的存款賬戶可以滿足您在加拿大日常生活的所有金融服務需求，在此基礎上我行還提供外匯兌換、貸款、貿易融資等多種金融服務。在投資產品方面，我行的高息加元、美元定期產品在本地市場的利率優勢明顯。
住的地方離網點很遠怎麽辦？
我行為您提供網上銀行、電話銀行、手機銀行等多種形式的電子渠道服務，此外我行發行的借記卡在全加拿大3000餘臺Exchange網絡成員的ATM上均可享受我行ATM一樣的服務，包括查詢、取款以及修改密碼服務，無特殊情況您無需親臨我行辦理業務。
工銀加拿大的客戶服務熱線電話？
身處中國境內的客戶只需致電境內熱線電話95588進行相關業務咨詢；身處加拿大的客戶可致電加拿大本地免費電話1-877-779-5588進行相關業務咨詢。
留學生擔保GIC
能否詳細說明「留學生擔保GIC」產品的優點，比如如何幫助申請人遞交更少的資金證明？如何縮短簽證獲批時間？等等
以往的資金證明是約60萬人民幣，留學生擔保GIC只需要21,000加元，相當於11萬多人民幣，大大降低了出國留學的資金擔保門檻。簽證獲批時間沒有一個具體的數字，主要是在與使館的交流中被告知的結論。據悉，使館更加看重的是語言合格的優秀留學生，所以說對於雅思考試達標的留學生，他們放寬了資金方面的要求，同時也會給予這類申請人更快捷的處理渠道。
以往的資金證明是約60萬人民幣，留學生擔保GIC只需要21,000加元，相當於11萬多人民幣，大大降低了出國留學的資金擔保門檻。簽證獲批時間沒有一個具體的數字，主要是在與使館的交流中被告知的結論。據悉，使館更加看重的是語言合格的優秀留學生，所以說對於雅思考試達標的留學生，他們放寬了資金方面的要求，同時也會給予這類申請人更快捷的處理渠道。
填好開戶相關申請表後，何時可以進行匯款？ 匯款有金額上限嗎？款項什麽時候能到賬？
工銀加拿大一般會在收齊您申請材料的三個工作日內將為您開好賬戶，您可以登入工銀加拿大官網www.icbk.ca，在線查詢和打印《開戶確認書》 。您收到確認書後即可進行匯款，匯款金額按照國家外匯管理局的相關要求為準。匯款一般在T+1日內到賬。
工銀加拿大一般會在收齊您申請材料的三個工作日內將為您開好賬戶，您可以登入工銀加拿大官網www.icbk.ca，在線查詢和打印《開戶確認書》 。您收到確認書後即可進行匯款，匯款金額按照國家外匯管理局的相關要求為準。匯款一般在T+1日內到賬。
開戶後可以馬上使用網上銀行或電話銀行嗎？
鑒於加拿大本地的監管條例及賬戶安全，新開立的工銀加拿大賬戶處於非激活狀態，所以只能對其匯入款項，暫時無法進行網上銀行等電子渠道操作。您本人到達加拿大後可憑身份證件及相關證明到加拿大營業網點對賬戶進行激活。
鑒於加拿大本地的監管條例及賬戶安全，新開立的工銀加拿大賬戶處於非激活狀態，所以只能對其匯入款項，暫時無法進行網上銀行等電子渠道操作。您本人到達加拿大後可憑身份證件及相關證明到加拿大營業網點對賬戶進行激活。
請問存款金額是固定的嗎？
匯入匯款金額沒有限製，但留學生GIC的存款默認是21,000加元，超出部分將存入客戶本人的活期賬戶。如你希望辦理更高金額的資金證明，請與我行聯繫。
匯入匯款金額沒有限製，但留學生GIC的存款默認是21,000加元，超出部分將存入客戶本人的活期賬戶。如你希望辦理更高金額的資金證明，請與我行聯繫。
資料顯示「在客戶抵達加拿大並激活賬戶後，銀行以每1個月為周期，主動將一定款項轉入客戶的活期賬戶，直到本金付清為止」。請問這個周期我能夠申請調整嗎？
不可以，這是加拿大使館方面的要求。
不可以，這是加拿大使館方面的要求。
請問可以一次性存入幾年的存款嗎？
留學生擔保GIC的產品本身默認支持21,000加元的形式。如果客戶希望辦理大筆的定期，可以購買我行的其他定期產品。
留學生擔保GIC的產品本身默認支持21,000加元的形式。如果客戶希望辦理大筆的定期，可以購買我行的其他定期產品。
請問本金付清之後，客戶的定期賬戶及活期賬戶會不會自動取消？分行會如何處理該賬戶？
兩種賬戶都不會自動取消。活期賬戶其實是學生賬戶，對學生有各種優惠，我們會鼓勵學生使用我們的賬戶作為他們的日常消費賬戶。
兩種賬戶都不會自動取消。活期賬戶其實是學生賬戶，對學生有各種優惠，我們會鼓勵學生使用我們的賬戶作為他們的日常消費賬戶。
請問有沒有固定哪一天返回款項給客戶？比如每個月的1號或月初或月末？客戶能否自己選擇返還款項的日期呢？
沒有固定的還款日，是從客戶激活賬戶當天開始計算的。
沒有固定的還款日，是從客戶激活賬戶當天開始計算的。
留學生擔保GIC業務有手續費嗎？
工銀加拿大會收取$200加元作為您GIC賬戶的管理費用，代理見證開戶的網點會收取一定手續費。您在我行開立的賬戶相關收費項目請參考費率表。
工銀加拿大會收取$200加元作為您GIC賬戶的管理費用，代理見證開戶的網點會收取一定手續費。您在我行開立的賬戶相關收費項目請參考費率表。
請問GIC賬戶管理費用$200加元是哪一天扣取呢？
該筆費用需要客戶連同本金一起電匯過來，我們在接收匯款的同時會扣取此費用。
該筆費用需要客戶連同本金一起電匯過來，我們在接收匯款的同時會扣取此費用。
請問匯款費用是按照目前加行個人普通匯款收費標準嗎？
是的。接收匯款仍為每筆15加元。但是該15加元已經包含在200加元的GIC賬戶管理費用內。如果客戶因故需要退款的話，我們會另外扣取匯出的手續費。
是的。接收匯款仍為每筆15加元。但是該15加元已經包含在200加元的GIC賬戶管理費用內。如果客戶因故需要退款的話，我們會另外扣取匯出的手續費。
如果客戶一次性匯款金額超過21,200加元，超出的部分是否會直接存到客戶的活期賬戶？
是的。其實客戶匯款的收款賬戶是活期賬戶，我們會在扣取相應的手續費後把21,000加元本金存成GIC，剩下的部分留在活期戶裏。
是的。其實客戶匯款的收款賬戶是活期賬戶，我們會在扣取相應的手續費後把21,000加元本金存成GIC，剩下的部分留在活期戶裏。
請問申請退款必須銷戶嗎？
鑒於退款的要求，基本上只要申請了，就表示短期內或以後都不來加拿大了。同時由於監管的要求，我們原則上不會為臨時居留的客戶開戶，所以我們將作銷戶處理。
鑒於退款的要求，基本上只要申請了，就表示短期內或以後都不來加拿大了。同時由於監管的要求，我們原則上不會為臨時居留的客戶開戶，所以我們將作銷戶處理。
請問申請退款只能在國內網點申請嗎？能否直接在加行申請
可以在加拿大申請。但是申請退款的前提是客戶的Study Permit已經被取消了，如果這時候客戶還在加拿大，可以在工銀加拿大的網點申請。
可以在加拿大申請。但是申請退款的前提是客戶的Study Permit已經被取消了，如果這時候客戶還在加拿大，可以在工銀加拿大的網點申請。
請問申請退款是否一定要客戶本人親臨國內網點辦理？可以代辦嗎？（因為如果客戶是中途退學，申請退款的時候，客戶可能還在加拿大）
需要客戶本人到國內網點或者工銀加拿大網點辦理，原則上不允許代辦。
需要客戶本人到國內網點或者工銀加拿大網點辦理，原則上不允許代辦。
第三個步驟，開戶行把申請人的資金匯回到原匯出賬戶。請問這個過程需要收取匯款手續費嗎？匯款到賬時間一般是多長時間？
會收取20加元的手續費。匯款到賬的時間根據收款行而定，如果是工行繫統內匯款的話基本上24小時內到賬。需要註意的是，退款申請需要加行與使館方面核實該申請人的簽證有效後才會退款，據了解，使館的處理時間最長可達8周。
會收取20加元的手續費。匯款到賬的時間根據收款行而定，如果是工行繫統內匯款的話基本上24小時內到賬。需要註意的是，退款申請需要加行與使館方面核實該申請人的簽證有效後才會退款，據了解，使館的處理時間最長可達8周。
退回款項之後，客戶在加拿大分行的賬戶會自動註銷嗎？（包括定期賬戶和活期賬戶）
是的。
是的。
除存款賬戶外，工銀加拿大還可以提供哪些服務？
我行的存款賬戶可以滿足您在加拿大日常生活的所有金融服務需求，在此基礎上我行還提供外匯兌換、貸款、貿易融資等多種金融服務。在投資產品方面，我行的高息加元、美元定期產品在本地市場的利率優勢明顯。
我行的存款賬戶可以滿足您在加拿大日常生活的所有金融服務需求，在此基礎上我行還提供外匯兌換、貸款、貿易融資等多種金融服務。在投資產品方面，我行的高息加元、美元定期產品在本地市場的利率優勢明顯。
聯名賬戶
加拿大長者應該了解哪些關於授權書（關於金融和房產事宜）及聯名賬戶的相關信息？
房屋抵押貸款
我剛到加拿大，能找銀行辦理按揭貸款麽?
每一個按揭貸款案例都是不一樣的，如欲了解更多詳情還請與我們的貸款專員聯繫。
每一個按揭貸款案例都是不一樣的，如欲了解更多詳情還請與我們的貸款專員聯繫。
我的財務狀況能負擔得了多少按揭貸款呢?
最有效直接的辦法是向我們的貸款專員咨詢。同時，我們也為客人提供了貸款計算器以方便您能初步地計算自身的情況。
最有效直接的辦法是向我們的貸款專員咨詢。同時，我們也為客人提供了貸款計算器以方便您能初步地計算自身的情況。
銀行最多能借多少按揭貸款給我？
銀行為自用或出租物業提供常規房屋抵押貸款，通常來講，貸款金額不超過房屋購買價格或評估價值的八成。此條款受一定的條件限製，詳情需與貸款專員聯繫。
銀行為自用或出租物業提供常規房屋抵押貸款，通常來講，貸款金額不超過房屋購買價格或評估價值的八成。此條款受一定的條件限製，詳情需與貸款專員聯繫。
我想了解房屋貸款的利息和期限?
銀行會根據客人具體情況提供一定的利息和貸款期限。利息期限為最短6個月到最長5年，房屋貸款期限通常最長為 30 年。更多關於利率的信息還請訪問房貸利率頁面。
銀行會根據客人具體情況提供一定的利息和貸款期限。利息期限為最短6個月到最長5年，房屋貸款期限通常最長為 30 年。更多關於利率的信息還請訪問房貸利率頁面。
什麽是固定利率房屋抵押貸款?
固定利率是指在住房按揭貸款合同期內，貸款利率保持不變。這是與貸款利率可變的浮動利率住房按揭貸款相比較而言。如果客戶有固定的預算並希望每月進行可以預期的支付，那麽固定利率住房按揭貸款比較適合。
固定利率是指在住房按揭貸款合同期內，貸款利率保持不變。這是與貸款利率可變的浮動利率住房按揭貸款相比較而言。如果客戶有固定的預算並希望每月進行可以預期的支付，那麽固定利率住房按揭貸款比較適合。
什麽是浮動利率房屋抵押貸款?
在整個住房按揭貸款合同期內，浮動利率將隨著央行對基準利率的調整而變化。當利率受市場條件影響改變時，月供金額將保持不變。當浮動利率降低，更多的還款用於償還本金。反之當浮動利率上升，更多的還款用於償還利息。
在整個住房按揭貸款合同期內，浮動利率將隨著央行對基準利率的調整而變化。當利率受市場條件影響改變時，月供金額將保持不變。當浮動利率降低，更多的還款用於償還本金。反之當浮動利率上升，更多的還款用於償還利息。
什麽是開放式房屋抵押貸款?
開放式住房按揭貸款是指本金的全部或者其中一部分金額可以在貸款到期前提前償還而不需交納罰金，但需要提前三個工作日通知銀行。開放式住房按揭貸款通常利率較高，但是具有更多的靈活性。
開放式住房按揭貸款是指本金的全部或者其中一部分金額可以在貸款到期前提前償還而不需交納罰金，但需要提前三個工作日通知銀行。開放式住房按揭貸款通常利率較高，但是具有更多的靈活性。
什麽是封閉式房屋抵押貸款?
封閉式房屋抵押貸款是指除了規定的提前還款額以外，如果客戶在合同期內還想進行更多的提前還款需要支付一部分的費用。
封閉式房屋抵押貸款是指除了規定的提前還款額以外，如果客戶在合同期內還想進行更多的提前還款需要支付一部分的費用。
長期和短期房屋按揭貸款的區別?
短期貸款通常指半年到兩年的房屋按揭貸款，長期貸款通常指貸款期限三到五年的房屋按揭貸款
短期貸款通常指半年到兩年的房屋按揭貸款，長期貸款通常指貸款期限三到五年的房屋按揭貸款
什麽是提前還款罰金?
如果您希望在房屋貸款合約到期前付清您的欠款，或者償還的部分金額超出您所被允許提前還款額的範圍，您必須支付一個提前還款的罰金。
如果您希望在房屋貸款合約到期前付清您的欠款，或者償還的部分金額超出您所被允許提前還款額的範圍，您必須支付一個提前還款的罰金。
什麽情況下借貸人需要繳納提前還款罰金？
在住房按揭貸款合約到期日前，如出現以下情況可能會導致提前還款罰金：
1) 超過允許金額範圍提前償還部分本金
2) 出售房屋導致的提前償還全部貸款
3) 去他行取得融資或再融資，而提前償還我行貸款
在住房按揭貸款合約到期日前，如出現以下情況可能會導致提前還款罰金：
1) 超過允許金額範圍提前償還部分本金
2) 出售房屋導致的提前償還全部貸款
3) 去他行取得融資或再融資，而提前償還我行貸款
怎樣加速償還個人住房按揭貸款而無罰金?
您被允許在每年內提前償還貸款本金上限到您的現存貸款原始發放金額的15%，您也被允許在每年內提高15%以內的每期供款額，而不用支付罰金。這兩種方法可以使您加速償還您的按揭貸款。詳情請參見您的按揭貸款披露書。
您被允許在每年內提前償還貸款本金上限到您的現存貸款原始發放金額的15%，您也被允許在每年內提高15%以內的每期供款額，而不用支付罰金。這兩種方法可以使您加速償還您的按揭貸款。詳情請參見您的按揭貸款披露書。
什麽是攤銷期?
攤銷期指客戶準備用多少年的時間將貸款還清（與房屋貸款合約時間不同）。我們銀行提供最多30年的還款攤銷期。
攤銷期指客戶準備用多少年的時間將貸款還清（與房屋貸款合約時間不同）。我們銀行提供最多30年的還款攤銷期。
提前還款的罰金如何計算?
想知道更詳細的信息，請參見您的按揭貸款披露書。通常情況下，您需要對超過允許限額的提前還款支付以下罰金。
- 對於固定利率住房按揭貸款：
提前還款的罰金將按照三個月的貸款利息或者是利率差額（IRD）這二者中金額較高的值來支付，其中利率差額（IRD）指的是客戶現存貸款利率下的利息與將要使用的新利率下的利息的差值，按現存貸款的剩餘時間進行計算。將要使用的新利率按照最接近客戶原利率形式的當日利率減去客戶原貸款收到的折價或加上溢價。
- 對於浮動利率住房按揭貸款:
提前還款的罰金按照客戶超限額的提前還款量的三個月的利息為準。
想知道更詳細的信息，請參見您的按揭貸款披露書。通常情況下，您需要對超過允許限額的提前還款支付以下罰金。
- 對於固定利率住房按揭貸款：
提前還款的罰金將按照三個月的貸款利息或者是利率差額（IRD）這二者中金額較高的值來支付，其中利率差額（IRD）指的是客戶現存貸款利率下的利息與將要使用的新利率下的利息的差值，按現存貸款的剩餘時間進行計算。將要使用的新利率按照最接近客戶原利率形式的當日利率減去客戶原貸款收到的折價或加上溢價。
- 對於浮動利率住房按揭貸款:
提前還款的罰金按照客戶超限額的提前還款量的三個月的利息為準。
我有哪些還款計劃可以選擇？
您可以選擇等額本息或等額本金還款計劃。等額本息指在還款期內，每次償還同等數額的月供（包括本金和利息）。
等額本金指在還款期內把貸款總額等分，每次償還同等數額的本金和剩餘貸款在該月所產生的利息。
您可以選擇等額本息或等額本金還款計劃。等額本息指在還款期內，每次償還同等數額的月供（包括本金和利息）。
等額本金指在還款期內把貸款總額等分，每次償還同等數額的本金和剩餘貸款在該月所產生的利息。
我有哪些供款計劃可以選擇？
您可以選擇月供、每2周、或每周。
您可以選擇月供、每2周、或每周。